³§ΓΓΚΣΖ΅
Thinking
By
Mayleen
Yang

³§ΓΓΚΣΖ΅ White Paper Vol.4 μ½”λ‘œλ‚˜ μ‹œλŒ€μ˜ λ·°ν‹°(2) Distinct even from a distance

μ•žμ„œ μ½”λ‘œλ‚˜μ™€ κ΄€λ ¨λœ μ—¬λŸ¬ 가지 변화에 λŒ€ν•΄ μ‚΄νŽ΄λ΄€μ§€λ§Œ μ½”λ‘œλ‚˜κ°€ μ‹œμž‘λœ λ’€μ˜ 일상을 ν•œ λ§ˆλ””λ‘œ λ§ν•˜μžλ©΄ β€œν•  수 μžˆλŠ” 것보닀 ν•  수 μ—†λŠ” 것이 훨씬 더 λ§Žμ•„μ‘Œλ‹€β€κ³  ν•  수 μžˆκ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

Distinct even from a distance

μ΄λŸ¬ν•œ λ³€ν™”λŠ” μ‰½κ²Œ 상상할 수 μ—†λ˜ κ²ƒμ΄λΌμ„œ λ”μš± λΆˆνŽΈν•˜κ²Œ λŠκ»΄μ§‘λ‹ˆλ‹€. 이 κ°μ—Όλ³‘μ˜ 정체λ₯Ό μ•Œμ•„μ±„κ³  λ‚˜μ„œ 곧 μš°λ¦¬λŠ” 발이 λ¬Άμ˜€κ³ , μ‹œμ•Όκ°€ κ°‡ν˜”κ³ , 자유 μ˜μ§€μ— μ œν•œμ„ λ°›μ•˜μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

β€œμ‚¬νšŒμ  거리두기”라고 칭해진 μƒˆλ‘œμš΄ μƒν™œ 방식 덕에 여행은 κ³ μ‚¬ν•˜κ³ , μƒˆλ‘œμšΈ 것 ν•˜λ‚˜ 없이 λ‹Ήμ—°ν•˜κΈ°λ§Œ ν–ˆλ˜ λ‹€μ–‘ν•œ μ†ŒλΉ„ν™œλ™μ— μ œμ•½μ΄ κ±Έλ¦° μ§€κΈˆ. λΈŒλžœλ“œμ˜ ν™œλ™μ€ μ΄λŸ¬ν•œ λΆˆνŽΈμ„ 적극적으둜 ν•΄κ²°ν•˜λŠ”λ° μ§‘μ€‘λ˜μ–΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.

| 디지털 κ²½ν—˜μ— 집쀑. 더 μ‰½κ²Œ, 더 ν₯미둭게, E-BEAUTY

특히 β€œμ œν’ˆν…ŒμŠ€νŠΈβ€κ°€ μ€‘μš”ν•œ λ·°ν‹° μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬μ—μ„œ 이λ₯Ό λŒ€μ²΄ν•  수 μžˆλŠ” 디지털 ν™˜κ²½μ˜ λΈŒλžœλ“œ κ²½ν—˜ ꡬ좕은 ν•„μˆ˜μ μΈ 것이 λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

β€œμ‡Όν•‘β€μ€ 물건을 κ΅¬λ§€ν•˜λŠ” κ²ƒμ—λ§Œ μ˜λ―Έκ°€ μžˆμ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ˜ν™”λ₯Ό 보고 μΉ΄νŽ˜μ— κ°€λŠ” κ²ƒλ§ŒνΌμ΄λ‚˜ ν”ν•œ μ—¬κ°€ν™œλ™μ΄λ‹ˆκΉŒμš”. ꡬ맀 μ „ν›„μ˜ λͺ¨λ“  ν™œλ™κ³Ό κ·Έ κ³Όμ •μ˜ λͺ¨λ“  즐거움을 였둯이 μ†ŒλΉ„ν•˜λŠ” 것이 λ°”λ‘œ β€œμ‡Όν•‘μ˜ 기쁨”이 되겠죠. κ·Έλž˜μ„œ λ‹¨μˆœνžˆ λΈŒλžœλ“œμ˜ 온라인 λ§ˆμΌ“μ„ ν™œμ„±ν™”ν•˜λŠ” 것이 μ „λΆ€λŠ” μ•„λ‹™λ‹ˆλ‹€. μ†ŒλΉ„μžκ°€ 우리 λΈŒλžœλ“œλ₯Ό β€œμ†ŒλΉ„ν•˜λŠ” 기쁨” μ „λΆ€λ₯Ό λ””μ§€ν„Έν™”ν•˜λŠ”, 톡합적인 디지털 고객 κ²½ν—˜ μ „λž΅μ΄ ν•„μš”ν•©λ‹ˆλ‹€.

λ‘―λ°ν™ˆμ‡Όν•‘μ€ μ§€λ‚œν•΄ 11μ›”λΆ€ν„° λͺ¨λ°”일 μ „μš© 생방솑인 β€˜MSG(Mobile Shopping, Go!)’λ₯Ό λ‘ μΉ­ν•΄ νŒ¨μ…˜Β·λ·°ν‹° 및 μƒν™œμƒν’ˆμ„ νŒλ§€ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν˜„μž¬κΉŒμ§€ 총 34회 방솑이 μ§„ν–‰λμœΌλ©°, νŽΈμ„± νšŸμˆ˜λŠ” 졜근 μ£Ό1νšŒμ—μ„œ μ£Ό2회둜 ν™•λŒ€ν•˜μ˜€λŠ”λ°μš”. ꡬ맀자 판맀자 κ°„ μ‹€μ‹œκ°„ μ†Œν†΅ κ°€λŠ₯, 싀감 λ‚˜λŠ” μ œν’ˆ μ†Œκ°œκ°€ κ°€λŠ₯ν–ˆλ‹€λŠ” ν‰μž…λ‹ˆλ‹€.

처음 μ˜¨λΌμΈμ—μ„œ μ˜·μ„ κ΅¬λ§€ν•˜λ˜ λ•Œλ₯Ό κΈ°μ–΅ν•˜μ‹œλ‚˜μš”? μ§„ν•œ 라떼 ν•œ λͺ¨κΈˆκ³Ό ν•¨κ»˜ κ·Έλ•Œμ˜ 기얡을 λ– μ˜¬λ €λ³΄μžλ©΄ μž…μ–΄λ³΄μ§€ μ•Šκ³  μ˜·μ„ μ‚°λ‹€λŠ” 것이 도무지 상상쑰차 λ˜μ§€ μ•Šμ•˜λŠ”λ°μš”. 더 μƒλ™κ°μžˆλŠ” 디지털 고객 κ²½ν—˜μ„ κ΅¬μΆ•ν•˜κΈ° μœ„ν•΄μ„œλŠ” λ‹€λ₯Έ μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬μ˜ 디지털화λ₯Ό μ‚΄νŽ΄λ³΄λŠ” 것도 쒋은 방법이 될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κΈ°μˆ μ€ 점점 κ³ λ„ν™”λ˜κ³  μ†ŒλΉ„μžλ“€μ€ 점점 λŠ₯μˆ™ν•΄μ§€κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 기쑴의 틀을 κΉ¨λŠ” 디지털 κ²½ν—˜μ΄ λΈŒλžœλ“œμ™€ μ†ŒλΉ„μžμ˜ μ‚¬νšŒμ  거리λ₯Ό ν•œμΈ΅ μ’ν˜€μ€„ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

#EnrichCustomerExperience

| μ œμ•½μ„ ν•΄μ†Œν•˜λŠ” λΈŒλžœλ”©, Beauty Journey

여행을 λ– λ‚˜λŠ” 즐거움 쀑 ν•˜λ‚˜λŠ” κ·Έ λ‚˜λΌμ—μ„œλ§Œ λ§Œλ‚  수 μžˆλŠ” μƒˆλ‘œμš΄ λΈŒλžœλ“œλ₯Ό κ²½ν—˜ν•  수 μžˆλ‹€λŠ” μ μž…λ‹ˆλ‹€. 졜근 λ§Žμ€ λΈŒλžœλ“œμ˜ κΈ€λ‘œλ²Œ μ§„μΆœμ΄ ν™œλ°œν•΄μ§€λ©΄μ„œ λΈŒλžœλ“œμ˜ ꡭ경이 λ‹€μ†Œ κ°€κΉŒμ›Œμ§€κΈ°λŠ” ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€λ§Œ, κ·Έλ ‡κΈ° λ•Œλ¬Έμ— κ·Έ λ‚˜λΌμ˜ νŠΉμƒ‰μ΄λ‚˜ μž₯점을 κ³ μŠ€λž€νžˆ λ‹΄κ³  μžˆλŠ” 둜컬 λΈŒλžœλ“œλ₯Ό λ§Œλ‚  λ•Œ κ·Έ 기쁨은 λ”μš± λ°°κ°€ λ©λ‹ˆλ‹€.

μ—¬ν–‰ κΈˆμ§€ λ“±μœΌλ‘œ κ΅­κ°€ λ°–μ˜ λΈŒλžœλ“œλ₯Ό μ ‘ν•  κΈ°νšŒκ°€ 점차 쀄어든 μ§€κΈˆ, μ‚¬λžŒλ“€μ˜ μ΄λŸ¬ν•œ 아쉬움을 λΈŒλžœλ“œ ν™œλ™μ„ 톡해 적극적으둜 ν•΄μ†Œν•΄μ€„ 수 μžˆλ‹€λ©΄ μ–Όλ§ˆλ‚˜ μ’‹μ„κΉŒμš”? μœ μ‚¬ν•œ 지ν–₯점을 가지고 μžˆλŠ” λΈŒλžœλ“œ κ°„μ˜ μ½œλΌλ³΄λ ˆμ΄μ…˜λ„ μ’‹κ³ , 적극적인 ν•΄μ™Έ λΈŒλžœλ“œ μœ μΉ˜λ„ ν•˜λ‚˜μ˜ 방법이 될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

CJμ˜€μ‡Όν•‘μ—μ„œ μ—„μ²­λ‚œ λ§€μΆœμ„ κΈ°λ‘ν•œ β€˜μŠ€μ»¬ν† λ°œ μ„ΈλŸΌβ€™μ€ ν”„λž‘μŠ€μ— 직접 λ°©λ¬Έν•΄μ•Όλ§Œ μ‚΄ 수 있던 μ œν’ˆμ΄λ‚˜ ν™ˆμ‡Όν•‘μ„ 톡해 ꡬ맀가 κ°€λŠ₯ν•΄μ§€λ©΄μ„œ ꡬ맀λ₯Ό λ”μš± μ΄‰μ§„μ‹œν‚¨ 쒋은 μ‚¬λ‘€μž…λ‹ˆλ‹€. λΈŒλžœλ“œλ₯Ό 톡해 μ§€κΈˆμ€ 갈 수 μ—†λŠ” ν”„λž‘μŠ€λ₯Ό κ°„μ ‘ κ²½ν—˜ν•˜λ„λ‘ ν•˜λ©΄μ„œ μ‚¬νšŒμ  κ±°λ¦¬λ‘κΈ°λ‘œ 인해 μŒ“μΈ 슀트레슀λ₯Ό λœμ–΄μ£ΌλŠ” νš¨κ³Όλ„ κΈ°λŒ€ν•  수 있겠죠?

λ°˜λŒ€λ‘œ, μ½”λ‘œλ‚˜ 이후 ν•œκ΅­μ˜ 경쟁λ ₯이 μ „ 세계에 μ•Œλ €μ§€λŠ” κΈ°νšŒκ°€ μžˆμ—ˆλ˜ 만큼 K-λ°©μ—­ λ“±μœΌλ‘œ β€œκΈ°λ―Όν•˜κ³  μŠ€λ§ˆνŠΈν•œ μ†”λ£¨μ…˜β€μ˜ λ‚˜λΌ, ν•œκ΅­μ˜ κ°€μΉ˜λ₯Ό λΈŒλžœλ“œμ— μ ‘λͺ©μ‹œμΌœ ν•΄μ™Έ μ‹œμž₯을 λ‘λ“œλ €λ³Ό 수 μžˆλŠ” 쒋은 μ‹œμ μž…λ‹ˆλ‹€. λ‹€λ§Œ μ–΄λ– ν•œ κ°€μΉ˜κ°€ 우리 λΈŒλžœλ“œμ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬, 또 μ§„μΆœν•˜κ³ μž ν•˜λŠ” μ‹œμž₯κ³Ό κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ μœ μ˜λ―Έν•  것인가에 λŒ€ν•œ 심도 κΉŠμ€ 고민이 ν•„μš”ν•˜κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

#IdentifyNewRevenueOpportunities

| 고객 λ‹ˆμ¦ˆλ₯Ό λΈŒλžœλ“œ 경쟁λ ₯으둜, Super Local Ingredients

β€œμ§€κ΅¬μ΄Œ ν•œκ°€μ‘±β€μΈ β€œμ„Έκ³„ν™”β€μ˜ μ‹œλŒ€μ— μ‚΄λ˜ μš°λ¦¬λŠ” λœ»ν•˜μ§€ μ•Šμ€ κ°μ—Όλ³‘μœΌλ‘œ μΈν•˜μ—¬ κ΅­κ°€ κ°„ ꡭ경을 ꡳ게 λ‹«μ•„ 걸은 μ˜€λŠ˜μ„ λ§žμ•˜μŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ½”λ‘œλ‚˜ μ‹œλŒ€μ˜ μ—¬λŸ¬ μ‹œμ‚¬μ  쀑 β€œλΆ„μ ˆλœ μ„Έκ³„β€λΌλŠ” ν‘œν˜„μ€ κ΅­κ°€ κ°„μ˜ ν˜„μ €ν•΄μ§„ 거리λ₯Ό μ‹€κ°ν•˜κ²Œ ν•©λ‹ˆλ‹€.

λ¬΄μ„œμš΄ μ†λ„λ‘œ λ²ˆμ§€λŠ” 이 감염병에 λŒ€ν•œ κ΅­κ°€ κ°„ λŒ€μ‘λ„ μƒμ΄ν•˜κ³ , 그런 만큼 맀 μˆœκ°„μ˜ 심각성도 λ‹€λ₯΄κΈ° λ•Œλ¬Έμ— 각 μ •λΆ€μ—μ„œ μ·¨ν•œ μ‘°μΉ˜κ°€ ν•΄μ œλœλ‹€κ³  ν•˜λ”λΌλ„ μ‚¬λžŒλ“€ 마음 μ†μ˜ λΉ—μž₯이 μ‰½κ²Œ ν’€λ¦¬μ§€λŠ” μ•Šμ„ 것 κ°™μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λ§₯킨지&μ»΄νΌλ‹ˆλŠ” μ§€λ‚œ 4μ›” 15일 β€˜μ½”λ‘œλ‚˜19 이후 μ•„μ‹œμ•„ μ‹ν’ˆ μ†Œλ§€μ‹œμž₯의 μž¬ν•΄μ„β€™ 리포트λ₯Ό λ‚΄λ†“μ•˜λŠ”λ° 이 쀑 λˆˆμ— λ„λŠ” 것이 λ°”λ‘œ β€œκ΅­μ‚° μ‹μž¬λ£Œμ˜ μ„ ν˜Έβ€κ°€ μ¦λŒ€ν–ˆλ‹€λŠ” μ μž…λ‹ˆλ‹€. λ·°ν‹° μ œν’ˆ μ—­μ‹œ μ›μž¬λ£Œ(Ingredient)κ°€ μ€‘μš”ν•œ KBFκ°€ λ˜λŠ” 만큼 μ΄λŸ¬ν•œ 흐름에 따라 β€œκ²½μŸλ ₯ μžˆλŠ” κ΅­μ‚° μ›μž¬λ£Œβ€λ‘œλΆ€ν„° μƒˆλ‘œμš΄ 기회λ₯Ό 찾을 수 μžˆμ„ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

이미 λ§Žμ€ λΈŒλžœλ“œλ“€μ΄ ν•΄λ‹Ή μ œν’ˆμ„ κ΅¬μ„±ν•˜λŠ” μ›μž¬λ£Œ(Ingredient)에 λŒ€ν•œ λΈŒλžœλ”©μ„ 톡해 그만의 μš°μˆ˜ν•œ κΈ°λŠ₯을 κ°•μ‘°ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 특히 μ½”λ‘œλ‚˜ 이후 κΈ°μ΄ˆμ œν’ˆμ˜ λ‹ˆμ¦ˆκ°€ μ¦κ°€ν•œλ§ŒνΌ ν•΄λ‹Ή μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬μ˜ 경쟁λ ₯을 κ΅­λ‚΄μ—μ„œ 찾은 λ”μš± μ•ˆμ „ν•˜κ³  κ°€μΉ˜ μžˆλŠ” μ›μž¬λ£Œλ‘œ ν™•λ³΄ν•œλ‹€λ©΄ μ†ŒλΉ„μžλ“€μ˜ μ—Όλ €λ₯Ό ν•΄μ†Œν•˜λ©΄μ„œλ„ μ°¨λ³„ν™”λœ 우리 λΈŒλžœλ“œλ§Œμ˜ 이미지λ₯Ό κ΅¬μΆ•ν•˜λŠ”λ° 도움이 될 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

#RethinkMatrics

μ–΄λ €μš΄ μ‹œκΈ°λ₯Ό κ²ͺμœΌλ©΄μ„œ μ†ŒλΉ„μžλ“€μ€ λ‹Ήμž₯ κΌ­ ν•„μš”ν•œ 것이 μ•„λ‹ˆλ©΄ 지갑을 열지 μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. β€œκΎΈλ―ΈλŠ” κ²ƒβ€λ³΄λ‹€λŠ” λ‚―μ„  맀일을 μ‚΄μ•„λ‚˜κ°€λŠ” 것이 더 μ€‘μš”ν•œ μ‹œκΈ°μΌμ§€λ„ λͺ¨λ¦…λ‹ˆλ‹€.

달라진 μΌμƒμ˜ λ‹ˆμ¦ˆλ₯Ό λ°”λ‘œ ν•΄κ²°ν•΄μ£ΌλŠ” μ œν’ˆμ˜ κ°œλ°œλ„ μ€‘μš”ν•˜μ§€λ§Œ, μž₯κΈ°μ μœΌλ‘œλŠ” β€œμ½”λ‘œλ‚˜ μ‹œλŒ€μ˜, 더 λ‚˜μ•„κ°€ λΆˆν™•μ‹€ν•œ μ‹œλŒ€μ˜ λ·°ν‹°μ˜ μ“Έλͺ¨β€λ₯Ό μ œμ‹œν•˜λŠ” λΈŒλžœλ“œμ—κ²Œ 길이 μžˆμ„ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

μ½”λ‘œλ‚˜λ₯Ό κ·Ήλ³΅ν•΄κ°€λŠ” κ³Όμ •μ—μ„œ λͺ¨λ‘μ—κ²Œ κ°€μž₯ μ€‘μš”ν•œ μ£Όμ œλŠ” β€œμ•ˆμ „β€κ³Ό β€œκ±΄κ°•β€μž…λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” μ½”λ‘œλ‚˜ μ‹œλŒ€μ˜ λ·°ν‹°λ₯Ό μž¬μ •μ˜ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ κ°€μž₯ λ¨Όμ € κ³ λ €λ˜μ–΄μ•Ό ν•  밑그림이기도 ν•©λ‹ˆλ‹€. κ°€λ Ή, β€œμ•ˆμ „ν•˜κ³  κ±΄κ°•ν•œ λ·°ν‹° 라이프”λ₯Ό μœ„ν•΄μ„œ λ‹€λ₯Έ 무엇보닀 β€œκΉ¨λ—ν•œ 손”에 μ£Όλͺ©ν•  수 μžˆκ² μ§€μš”. μ‹€μ œλ‘œ μ†μ„Έμ •μ œμ™€ λ‹€μ–‘ν•œ HPC μ œν’ˆκ΅°μ„ κ°–μΆ˜ LGμƒν™œκ±΄κ°•μ€ 2020λ…„ 1λΆ„κΈ° μ—­λŒ€ μ΅œλŒ€ 싀적을 κΈ°λ‘ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

β€œλ·°ν‹°β€μ˜ μ˜μ—­μ€ ν™•μž₯λ˜μ–΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.
β€œλ‚˜λ₯Ό μ•„λ¦„λ‹΅κ²Œ κΎΈλ―ΈλŠ” 것”이 μ „λΆ€κ°€ μ•„λ‹Œ β€œμ•„λ¦„λ‹€μš΄ 일상을 μœ„ν•΄ λ‚˜λ₯Ό μΌ€μ–΄ν•΄μ£ΌλŠ”β€ 것이 μ½”λ‘œλ‚˜ μ‹œλŒ€κ°€ μš”κ΅¬ν•˜λŠ” λ·°ν‹°μ˜ 역할인지도 λͺ¨λ¦…λ‹ˆλ‹€. λ”λΆˆμ–΄ 집콕라이프, μ‚¬νšŒμ  κ±°λ¦¬λ‘κΈ°μ˜ μ œμ•½μ„ νƒˆν”Όν•  수 μžˆλŠ”, 끝을 μ•Œ 수 μ—†λŠ” λΆˆν™•μ‹€μ„±μ΄ μ£ΌλŠ” ν”Όλ‘œκ°μ„ ν•΄μ†Œν•˜λŠ”λ° 도움을 쀄 수 μžˆλŠ” 획기적인 λΈŒλžœλ“œ κ²½ν—˜μ˜ ꡬ좕이 ν•„μš”ν•©λ‹ˆλ‹€.

κ°μ—Όλ³‘μ˜ μ‹œλŒ€λΌλ„ 우리 λͺ¨λ‘μ˜ 삢은 μ•„λ¦„λ‹΅κ²Œ 이어져야 ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ•„λ¦„λ‹€μš΄ 삢을 λ…Όν•˜κΈ°μ— κ³Όμ—° β€œλ·°ν‹°β€λ§Œν•œ 것이 μžˆμ„κΉŒμš”?

μ§‘μ—μ„œ λˆ„λ¦¬λŠ” Professional Beauty Service / λͺ¨λ‘λ₯Ό 이둭게 ν•˜λŠ” 쒋은 κ°€μΉ˜λ‘œ 기회 발꡴, Refresh Your Stay / μ‹œλŒ€μ˜ λ³€ν™”λ₯Ό μ‚¬λ‘œμž‘λŠ” μƒˆλ‘œμš΄ 컨셉, Casual Beauty와 κ΄€λ ¨λœ λ‚΄μš©μ€ μ§€λ‚œ μ‹œλ¦¬μ¦ˆμΈΒ White Paper Vol.4 μ½”λ‘œλ‚˜ μ‹œλŒ€μ˜ λ·°ν‹°(1) MY HOME, SWEET HOMEμ—μ„œ 확인 ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.