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2021

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CaixaBank

SUBE UNA POSICI脫N

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MARCA

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CRECIMIENTO

La trayectoria del primer banco espa帽ol por activos, red comercial, n煤mero de clientes, cr茅ditos y dep贸sitos se alinea con los ejes que conforman su cultura corporativa: personas, agilidad y 肠辞濒补产辞谤补肠颈贸苍.

En primer lugar, las personas no solo inspiran todas sus comunicaciones en distintos canales, sino que definen el nuevo modelo de sucursal, 鈥楢ll in one鈥, que antepone el asesoramiento personalizado para aportar cercan铆a y humanidad a las interacciones entre el cliente y el banco. Una cercan铆a que la entidad cuida tambi茅n entre las audiencias m谩s j贸venes con , cuya oferta, adaptada a sus necesidades y que incluye descuentos y experiencias m谩s lifestyle, la posiciona m谩s all谩 del universo bancario.

Con esta y otras iniciativas, como CaixaBank Xperience, Program Life Experiences o el Caixaforum, la entidad logra ganar presencia en la vida cotidiana de las personas.

La efectividad y la veloz implantaci贸n de su marca tras la integraci贸n de Bankia no es sino una muestra m谩s de la agilidad de un banco que ha liderado, en muchos aspectos, la innovaci贸n en el entorno financiero, ya que puso en servicio el primer cajero sin contacto y tambi茅n el primero con reconocimiento facial. De hecho, CaixaBank forma parte de Payment Innovation Hub, una joint venture dedicada a la investigaci贸n y desarrollo de nuevas soluciones de pago y comercio.

Por 煤ltimo, la 肠辞濒补产辞谤补肠颈贸苍 es el valor que define el alma de la marca. La ya ha cumplido 115 a帽os como primera fundaci贸n de Espa帽a y la segunda de Europa por volumen de inversi贸n social. Su alto reconocimiento permite trasladar sus equities a la masterbrand, reforzando as铆 la naturaleza cercana y humana por la que CaixaBank quiere ser reconocida.